Eine Zimmerbuchung ist für beide Seiten verbindlich, sobald das Zimmer bestellt und
die Buchung von uns schriftlich, per eMail oder Fax (in Ausnahmen auch telefonisch)
bestätigt wurde. Wir halten bei einer Buchung die Zimmer frei. Aus diesem Grund gelten
folgende Stornierungsregelungen:
Stornierungen oder Buchungsänderungen sind so schnell wie möglich dem Hotel mitzuteilen.
a) Stornierungen oder Buchungsänderungen, die bis zu 3 Tage vor Anreisedatum erfolgen,
sind kostenfrei.
b) Spätere Stornierungen oder Buchungsänderungen werden mit 80 Prozent des Preises aller
Übernachtungen berechnet, wenn nichts anderes vereinbart wurde.
c) Unterlassene Stornierungen werden mit dem Gesamtbetrag aller Übernachtungen berechnet.
d) Ein bereits gebuchtes, jedoch nicht eingenommenes Frühstück berechnen wir in voller Höhe,
wenn dies nicht spätestens am Vortag abgesagt wird.
An- und Abreisezeiten:
Anreise:
Möglich ab 16.00 Uhr bis spätestens 23.00 Uhr. Sollten Sie nach 23.00 Uhr anreisen, müssen wir
aufgrund zusätzlicher Personal- und An-/ Abfahrtkosten eine einmalige Gebühr
in Höhe von 35,00 Euro brutto berechnen.
Abreise:
Wir bitten, das Zimmer bis spätestens 10.00 Uhr zu räumen.
Reinigung:
Zimmerreinigung wird gewährleistet, wenn diese bis 08.30 Uhr frei sind.
Haustiere:
Haustiere sind nicht gestattet.
Zahlungsart:
Die Bezahlung erfolgt bei Ankunft in bar oder per ec-Karte sowie Kreditkarten VISA und Master Card.
Rechnungen sind ab Rechnungsdatum sofort fällig. Das Hotel behält sich vor,
in Verzug geratene Rechnungen zu verzinsen, sowie Mahngebühren zu erheben.
Bestellungen durch Dritte:
Bestellt ein Dritter ein Zimmer für einen Gast, dann haftet dieser gegenüber zusammen
mit dem Gast für alle Forderungen, die sich aus der Buchung ergeben.
Sonstiges:
Parkplätze im Innenhof stellen wir kostenlos zur Verfügung. Diese sind nicht im Zimmerpreis enthalten.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass in allen Zimmern das Rauchen nicht gestattet ist.
Für eventuelle Schäden oder Reparaturen, die durch das Rauchen entstehen, haftet der Verursacher.
Weiterhin bitten wir um sorgfältigen Umgang mit dem Zimmerschlüssel sowie der Inneneinrichtung
(Mobiliar, Sanitär etc.). Sollten Schäden auftreten, haftet hier ebenfalls der Verursacher.
Bei Langzeit-Zimmervermietung können wir auf Wunsch und gegen eine einmalige Pfandgebühr in Höhe von 100,00 Euro brutto einen Gebäudeschlüssel an den Gast ausgeben.
Bei Schlüsselverlust des Zimmerschlüssels sehen wir uns gezwungen, die Kosten für Wiederbeschaffung und Transport- bzw. Frachtkosten in Höhe von 100,00 Euro brutto in Rechnung zu stellen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Weiterhin gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Hotel Auerhahn
Karlsruher Straße 29
76139 Karlsruhe
Tel.: 0151-18 244 166
info(at)auerhahn-karlsruhe.de